提速升级背景
北海广电于2023年启动”全光网城市”建设工程，将原有铜缆网络全面升级为GPON光纤网络，覆盖区域用户可免费升级至最低300Mbps宽带套餐。
技术升级亮点
- 采用XGS-PON对称万兆技术
- 部署智能网管系统实时监控
- 实现全光分纤箱入户改造
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均时延 | 28ms | 9ms |
| 峰值速率 | 100Mbps | 1000Mbps |
用户体验变化
根据入户测速数据显示，85%用户实际下载速率达到标称值的92%以上。在线教育、4K视频等场景加载时间缩短60%，多人设备并发能力提升显著。
- 网页平均打开速度提升3倍
- 游戏延迟降低至20ms以下
- 文件上传效率提高400%
用户真实反馈
“周末全家四台设备同时在线，4K投屏依然流畅”（用户张先生）；”远程办公视频会议不再卡顿”（白领李女士）；但仍有部分用户反映高峰期速率波动问题。
常见问题解析
- 旧光猫设备需更换
- 家庭布线质量影响速率
- WiFi6路由器非强制配置
服务优化建议
建议用户配合完成光猫升级、优化家庭网络拓扑结构，同时运营商需加强高峰期带宽调度能力，完善智能QoS保障机制。
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