网络连接验证
首先确认设备已连接有效网络:
- 检查Wi-Fi/移动数据信号强度
- 尝试访问其他网页验证网络通断
- 重启路由器或切换网络环境
认证信息核对
确认提交的认证资料符合要求:
- 身份证件是否在有效期内
- 银行卡绑定信息是否准确
- 营业执照照片是否清晰可辨
软件版本更新
检查POS机系统及APP版本:
- 进入设置菜单查看当前版本
- 访问付临门官网获取最新固件
- 通过应用商店完成强制更新
设备状态检查
排查硬件异常情况:
- 确认设备未遭物理损坏
- 检查SIM卡槽接触是否良好
- 执行设备恢复出厂设置
客服支持联系
当自助排查无效时:
- 记录系统提示的错误代码
- 准备商户注册信息及设备编号
- 拨打官方客服热线400-xxx-xxxx
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