确认宽带到期状态
登录运营商官方网站或APP，在「账户中心」查看宽带服务状态。若显示「即将到期」或「已暂停」，需立即执行续费操作。
- 中国移动：我的套餐 > 宽带服务
- 中国电信：业务查询 > 宽带状态
官方渠道续费步骤
- 打开运营商官方APP并登录账户
- 进入「宽带续费」服务模块
- 选择续费周期（1/3/6/12个月）
- 核对账单金额并完成支付
建议优先使用预存话费抵扣宽带费用，部分运营商提供5%的预存优惠。
第三方支付平台操作
通过支付宝/微信完成快速续费：
- 支付宝：生活缴费 > 宽带 > 选择运营商
- 微信：服务 > 手机充值 > 宽带续约
线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商营业厅，通过自助终端机或人工柜台办理即时续费，服务生效时间通常缩短至10分钟内。
支付异常处理
如遇支付失败，请依次排查：
- 确认银行卡余额/信用额度充足
- 检查网络连接状态
- 联系运营商客服（移动10086/电信10000）
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