1. 检查设备状态
首先确认路由器电源指示灯是否正常亮起。检查网线是否松动，尝试重新插拔电源线和网线。若使用WiFi，查看手机或电脑是否开启飞行模式。
2. 重启路由器
按以下顺序操作：
- 关闭路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
3. 检查宽带账户
登录运营商官网或APP，确认：
- 账户是否欠费停机
- 是否触发流量限制
- 服务区域内是否存在网络故障公告
4. 联系运营商
若上述方法无效，拨打运营商客服热线（如10086/10000）。准备以下信息：
- 宽带账号
- 路由器型号
- 故障现象描述
5. 常见问题总结
高频故障原因包括：光猫过热、网线老化、区域基站维护等。建议定期更新路由器固件，避免将设备放置在密闭空间。
通过系统化排查流程，90%以上的断网问题可自主解决。保持设备通风、及时续费、定期重启路由设备，能有效减少网络中断概率。
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