检查设备状态
首先确认移动路由器指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 信号灯是否闪烁
- Wi-Fi图标是否正常显示
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备启动完成指示灯
验证信号强度
通过设备管理界面查看：
检查账户状态
登录运营商客户端确认：
- 账户余额是否充足
- 套餐流量是否耗尽
- 是否处于服务维护期
联系运营商
拨打运营商客服热线时准备：
- 设备IMEI编号
- 最近断连时间记录
- 所在具体位置信息
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