检查设备状态
首先确认移动宽带设备是否正常通电，指示灯是否显示异常。常见问题包括：
- 电源适配器松动
- 设备过热保护启动
- SIM卡插槽接触不良
重启路由设备
按以下顺序执行设备重启操作：
- 断开设备电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察信号指示灯状态
验证网络覆盖
通过运营商官方渠道查询当前区域网络状态：
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| -50dBm至-90dBm | 正常覆盖 |
| -90dBm以下 | 弱覆盖区域 |
联系运营商
当自主排查无效时，应立即通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线
- 使用官方APP在线报障
- 前往线下营业厅检测
检查SIM卡状态
执行SIM卡有效性验证：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认卡槽安装方向正确
- 测试SIM卡在其他设备中的可用性
通过系统性的故障排查流程，90%以上的移动宽带断连问题可在15分钟内定位并恢复。建议用户按照设备检查→重启操作→网络验证→专业支持的优先级顺序进行处理。
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