网络连接异常
当移动宽带突然无法加载视频时，首先应检查设备网络状态：
- 确认移动数据/WiFi信号强度
- 测试其他网站能否正常访问
- 尝试切换飞行模式重置连接
DNS解析问题
域名解析失败会导致视频服务不可用，建议：
- 切换默认DNS为114.114.114.114
- 清除本地DNS缓存记录
- 使用nslookup检测域名解析状态
APP服务故障
视频平台服务器异常可能引发区域性故障，建议：
- 访问第三方监测网站查看服务状态
- 检查APP是否需要版本更新
- 尝试网页端视频播放
运营商限制
部分网络套餐可能存在服务限制：
| 类型 | 特征 |
|---|---|
| 流量限速 | 特定时段降速 |
| 协议阻断 | TCP/UDP端口限制 |
设备兼容性
老旧设备可能无法支持最新视频协议：
- 检查系统是否支持H.265编码
- 更新图形驱动程序
- 测试其他设备的播放能力
建议按照网络层→应用层→设备层的顺序进行排查，优先检查运营商服务状态与本地网络配置。持续无法解决时应联系宽带运营商获取专业技术支持。
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