检查设备状态
首先确认路由器指示灯状态：
- 电源灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- WAN/LAN口连接是否正常
同时检查是否欠费或套餐到期导致服务中断。
重启路由器和光猫
按以下顺序操作：
- 关闭设备电源
- 等待3分钟
- 先启动光猫
- 待光猫就绪后启动路由器
检查网络运营商状态
通过以下方式确认网络状态：
- 访问运营商官方网站
- 查看运营商APP公告
- 拨打客服热线查询
检查物理连接
确认所有线缆连接可靠：
- 光纤接口是否松动
- 网线两端是否插紧
- 电源适配器是否接触良好
联系技术支持
当上述方法无效时：
- 记录故障代码（如有）
- 准备宽带账号信息
- 通过官方渠道报修
通过系统性排查可解决80%以上的断网问题。建议定期维护网络设备，遇到复杂故障时及时联系专业人员处理。
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