一、初步检查硬件与连接
当移动硬盘无法读取时，建议优先执行以下检查：
- 检查接口连接：重新插拔USB接口并尝试更换数据线，确保设备管理器中出现硬盘标识
- 确认驱动器号分配：通过磁盘管理工具检查是否因驱动器号冲突导致识别失败
- 验证供电状态：大容量硬盘需独立供电，避免因电压不足导致读取异常
二、使用系统内置修复工具
Windows系统自带的磁盘检测工具可修复常见文件系统错误：
- 右键点击硬盘选择「属性」→「工具」→「检查」
- 勾选「自动修复文件系统错误」和「扫描并恢复坏扇区」选项
- 重启后检查found.000文件夹中的恢复数据
三、数据恢复软件操作指南
若硬件无物理损坏，专业恢复软件可有效找回丢失数据：
- 优先选择支持NTFS/exFAT/FAT32多文件系统的工具
- 执行深度扫描前禁止向硬盘写入新数据
- 推荐软件：嗨格式数据恢复大师（支持碎片重组功能）
四、专业数据恢复服务
出现以下情况建议寻求专业机构协助：
- 硬盘发出异常声响（可能磁头损坏）
- 进水或跌落导致的物理损伤
- 多次软件恢复失败的重要数据抢救
处理移动硬盘故障需遵循「先诊断后操作」原则，避免直接运行chkdsk等可能覆盖数据的修复命令。定期备份关键数据至云端或异地存储可最大限度降低数据丢失风险。
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