问题现象描述
当华为随身WiFi通过USB接口连接电脑时，可能出现以下异常情况：
- 电脑无任何弹窗提示
- 设备管理器中无新硬件显示
- 随身WiFi指示灯未正常闪烁
检查硬件连接
执行以下基础排查步骤：
- 更换USB接口测试（优先使用主板原生接口）
- 检查数据线是否破损或接口松动
- 尝试连接其他电脑验证设备状态
验证驱动安装
在设备管理器中执行操作：
- 展开”网络适配器”查看未知设备
- 右键选择”更新驱动程序”
- 访问华为官网下载最新HiSuite工具
排查系统设置
检查以下系统配置：
- 打开”控制面板→网络和共享中心”
- 查看网络适配器是否被禁用
- 临时关闭防火墙和杀毒软件测试
尝试设备重启
执行强制重置操作：
- 长按设备电源键10秒强制重启
- 等待指示灯恢复常规闪烁模式
- 重新插拔设备观察系统响应
联系官方支持
若上述步骤无效，建议：
- 记录设备SN码和系统版本
- 通过华为服务热线950800咨询
- 前往授权服务中心进行硬件检测
通过分阶段排查硬件连接、驱动状态和系统配置，多数连接问题可自行解决。若设备仍无响应，建议及时联系官方技术支持获取专业帮助。
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