一、SIM卡安装问题
插入SIM卡时若未完全接触或方向错误，会导致设备无法识别运营商网络。建议重新插拔卡片并确认芯片朝下，听到“咔嗒”声表示安装到位。若多次尝试仍无效，可更换其他SIM卡测试是否为卡片物理损坏。
- 操作步骤：关机后取出卡槽→清洁金属触点→正确插入并复位
- 注意事项：避免使用剪裁过的非标准SIM卡
二、网络配置错误
设备显示的WiFi名称需与终端连接名称完全匹配。若修改过默认SSID或密码，可能导致连接异常。通过华为AI Life APP检查设备联网参数，必要时恢复出厂设置。
- 下载并登录华为AI Life应用
- 进入「网络设置」→「高级配置」
- 核对APN参数（通常为3gnet）
三、流量与账户状态
流量超额或账户欠费会触发运营商断网保护机制。通过以下方式核查状态：
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 检查设备管理APP的流量统计页面
- 确认实名认证已完成
四、设备硬件故障
持续亮红灯/绿灯可能表明设备故障：
- 天线模块损坏导致信号接收异常
- 主板芯片过热引发系统保护
- 电源管理单元供电不稳
建议将设备置于通风环境，若故障持续需联系官方售后。
五、区域使用限制
运营商对云南、新疆等特殊区域实施网络管制，表现为：
- 设备显示满格信号但无数据传输
- 管理APP提示「服务受限」
- 频繁出现网络注册失败
排查时应遵循「先软后硬」原则：确认SIM卡有效性和网络参数后，再检测设备硬件状态。若尝试所有常规方案仍未解决，建议携带设备至华为授权服务中心进行专业诊断。
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