检查SIM卡安装
确认SIM卡已正确插入卡槽：
- 关机后取出SIM卡托盘
- 检查芯片接触点是否清洁
- 确认SIM卡运营商支持当地网络
验证信号强度
通过设备管理界面查看信号状态：
- 信号格数需≥2格
- 尝试在不同位置测试
- 确认未启用飞行模式
APN设置核对
访问WEB管理界面进行设置：
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | cmnet |
| 中国联通 | 3gnet |
设备固件更新
通过以下步骤检查更新：
- 登录华为HiLink APP
- 进入设备信息页面
- 选择固件升级选项
重启设备测试
执行完整重启流程：
- 长按电源键10秒强制重启
- 等待3分钟后重新开机
- 观察状态指示灯变化
联系客服支持
当上述方法无效时：
- 准备设备IMEI编码
- 记录故障发生时间
- 拨打950800官方热线
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