1. 基础硬件检测
当移动硬盘无法访问时，首先排除物理连接问题。尝试更换USB端口与数据线，优先使用主板原生USB接口。若设备需要额外供电，应检查电源适配器或使用Y型双头线加强供电。
- 测试不同电脑设备连接
- 更换已验证可用的数据线
- 检查硬盘盒接触点是否氧化
2. 驱动状态修复
在设备管理器中更新驱动程序，右键点击「磁盘驱动器」中的移动硬盘选择「更新驱动程序」。若显示黄色感叹号，建议卸载设备后重新连接触发自动重装。
| 操作 | 路径 |
|---|---|
| 卸载设备 | 设备管理器>磁盘驱动器 |
| 扫描硬件改动 | 操作菜单>扫描检测硬件改动 |
3. 文件系统修复
通过磁盘管理工具检查分区状态，若显示「未分配」可尝试初始化磁盘。在命令提示符执行chkdsk X: /f（X为盘符）修复逻辑错误。
- 避免强制格式化操作
- NTFS/exFAT格式需区别处理
- 分区表损坏需专业工具
4. 数据恢复操作
使用Disk Drill或嗨格式数据恢复软件进行全盘扫描，重点恢复文档、图片等常见格式。固态硬盘需注意Trim机制可能导致的永久性数据丢失。
5. 专业救援建议
当硬盘出现异响或物理损伤时，应立即断电并联系数据恢复中心。开盘操作需在无尘环境下进行，自行拆卸将加剧损坏风险。
紧急处理应遵循「检测连接-修复逻辑错误-数据抢救」的优先级流程。建议定期使用CrystalDiskInfo监测硬盘健康状态，重要数据遵循3-2-1备份原则。
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