检测前的准备工作
在检测移动宽带端口前，需确认设备已通电且处于正常工作状态。检查光猫、路由器等设备的电源指示灯是否常亮，确保网线未松动。建议关闭并重启设备以排除临时故障。
物理连接状态检查
通过以下步骤验证物理连接是否正常：
- 检查光纤或网线接口是否插紧
- 观察设备端口指示灯是否为绿色（正常状态）
- 更换备用网线测试连接稳定性
网络状态检测方法
使用操作系统内置工具进行诊断：
- 打开命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）
- 输入
ping 192.168.1.1（默认网关）测试本地连接 - 尝试访问多个网站排除单一服务故障
使用诊断工具排查问题
多数路由器提供网页管理界面（通常为192.168.1.1），可查看：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LAN | 闪烁 |
联系技术支持
若自主检测未解决问题，需联系运营商提供：
- 设备型号与序列号
- 故障现象描述
- 已尝试的排查步骤
通过分阶段检测物理连接、网络状态和系统工具，可快速定位宽带端口故障。复杂问题建议及时联系专业人员处理，避免自行拆解设备导致保修失效。
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