骗局识别与证据保存
若遭遇代理话费充值卡诈骗，应立即保存以下关键证据：
- 交易记录（转账凭证、充值记录）
- 沟通记录（聊天截图、通话录音）
- 合同或授权文件（如有）
追责主体与法律依据
根据《消费者权益保护法》第55条，可要求欺诈方退一赔三。主要追责对象包括：
- 直接销售方
- 平台提供方
- 第三方支付机构（存在过失时）
投诉渠道与操作流程
多维度投诉路径：
- 12315平台（线上/电话）
- 工信部申诉网站（电信类业务）
- 属地公安机关经侦部门
维权注意事项
维权过程中需注意：
- 避免与对方私下和解
- 及时冻结问题账户
- 集体诉讼可行性评估
通过法定程序维权可最大限度挽回损失，建议优先选择官方投诉平台并同步准备司法材料，注意把握6个月行政处罚时效和3年民事诉讼时效。
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