硬件连接故障
安装过程中最常见的硬件问题包括：
- 光纤接口氧化导致接触不良
- 网线水晶头压接不规范
- 光猫电源适配器电压不稳
配置参数错误
软件配置错误常表现为：
- PPPoE账号密码输入错误
- VLAN ID设置与运营商要求不符
- IP地址获取模式选择错误
信号干扰问题
无线网络部署时需注意：
- 避免将路由器放置在金属柜体中
- 与微波炉等设备保持2米以上距离
- 选择干扰较小的5GHz频段
服务商端故障
当排除本地问题后，需确认：
- 区域光交箱是否掉电
- OLT设备端口是否在线
- 运营商是否在进行网络割接
解决方案汇总
系统化排障流程建议：
- 检查物理连接完整性
- 验证配置参数准确性
- 测试不同终端设备
- 联系运营商确认服务状态
移动宽带安装故障需通过分层排查法定位问题源，建议用户保留运营商装机工单作为配置基准，同时定期检查设备固件版本以保持最佳兼容性。
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