套餐变更政策
根据工信部规定，运营商不得强制用户更换原有套餐。若原套餐未被下架，用户可继续使用。但部分旧套餐可能因技术升级而受限，需以运营商公告为准。
| 运营商 | 旧套餐保留政策 |
|---|---|
| 中国移动 | 支持套餐延续 |
| 中国联通 | 需主动申请保留 |
如何查询旧套餐
- 拨打运营商客服热线查询
- 登录官方APP查看套餐详情
- 持身份证到营业厅核实
保留旧套餐的利弊
- 优势: 可能享受更低资费
- 劣势: 不支持5G网络服务
用户权益保护
若运营商单方面终止服务，用户可通过12300申诉平台维权。保留好原始合约文件作为法律依据。
常见问题解答
- Q: 合约到期后能否续约？
- A: 需与运营商重新协商
- Q: 4G套餐能否升级5G？
- A: 需更换为5G专属套餐
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