一、客服热线与营业厅联系方式
仲恺高新区用户可通过以下渠道获取电信宽带服务支持：
- 中国电信客服热线：10000（7×24小时服务）
- 行政服务中心咨询电话：0752-3899750（工作日8:30-17:30）
- 移动营业厅专线：15917762777（支持业务咨询与预约）
推荐线下服务网点：中国电信达观上院营业厅（和畅六路西），覆盖区域包括陈江街道、仲恺大道等核心地段。
二、资费套餐详情
仲恺高新区电信宽带主流套餐资费如下：
- 200M套餐：100元/月，含20G流量+400分钟通话
- 300M套餐：129元/月，含20G流量+500分钟通话
- 1000M套餐：169元/月，含60G流量+900分钟通话
单产品套餐可选择300M（120元/月）或1000M（230元/月），具体速率标准以营业厅公示为准。
三、在线查询与自助服务
用户可通过以下方式自助查询信息：
- 访问仲恺高新区管委会官网（www.hzzk.gov.cn），使用“信息搜索”功能按文号、主题词等条件检索业务文件
- 登录电信官网查询实时账单与套餐余量
- 通过“电信营业厅”APP在线办理套餐变更
四、政府信息公开指南
涉及市场监管、城乡建设等领域的信息可通过以下途径获取：
- 访问“法定主动公开内容”栏目查看组织机构、权责清单等
- 提交依申请公开至城乡建设和综合执法局（地址：和畅五路西8号投资控股大厦）
- 查询财政预算、安全生产检查等专项报告
仲恺高新区用户可通过多维度渠道获取宽带服务信息，建议优先使用10000热线与官网查询实时资费，复杂业务可前往线下营业厅办理。政府信息公开平台为市民提供规范性文件、业务指南等权威信息支持。
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