保修政策适用范围
华为随身WiFi享受自购机日起12个月保修服务，但仅限中国大陆地区官方渠道购买的设备。根据华为售后条款，因跌落、挤压等人为因素导致的物理损坏不在免费保修范围内。若设备在保修期内出现非人为性能故障（如主板异常、信号模块失灵），可享受免费换新或维修服务。
人为损坏判定标准
华为售后通过以下特征判断设备损坏类型：
- 外壳变形/裂痕：通常视为跌落或外力撞击导致
- 内部元件断裂：需专业设备检测是否外力作用
- 浸液腐蚀痕迹：直接判定为人损
免费维修申请流程
- 通过「我的华为」App提交设备序列号及故障描述
- 上传购买凭证及设备外观照片
- 选择寄修服务生成顺丰到付单号
- 等待官方检测报告（通常3-5个工作日）
付费维修服务选项
若确认为人为损坏，可选择：
| 部件 | 参考价 |
|---|---|
| 外壳组件 | 120-200元 |
| 主板维修 | 300-500元 |
| 整机更换 | 设备原价60% |
华为随身WiFi因跌落损坏原则上不属免费保修范围，但可通过官方检测确认是否存在隐性质量缺陷。建议购买设备时同步选购意外保障服务，以获得更全面的损坏保障。
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