确认端口屏蔽现象
当发现网络异常时，首先通过以下步骤验证是否遭遇端口屏蔽：
- 访问路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口状态指示灯是否正常
- 使用命令提示符执行tracert 114.114.114.114测试路由节点
检查设备物理连接
排除硬件故障可能：
- 重新插拔光纤收发器电源线
- 测试备用网线连接
- 检查光猫LOS指示灯状态
修改路由器端口设置
在路由器设置界面进行以下调整：
| 协议类型 | 外部端口 | 内部端口 |
|---|---|---|
| TCP/UDP | 8000-9000 | 80 |
| TCP | 443 | 443 |
配置防火墙白名单
在系统防火墙中添加例外规则：
- 允许svchost.exe通过防火墙
- 开放DHCP客户端端口67/68
- 设置DNS服务（53端口）为可信程序
联系运营商处理
当自主修复无效时，建议：
- 拨打运营商客服热线（移动10086）
- 提供错误代码和追踪路由结果
- 申请技术人员上门检测
通过系统化的故障排查流程，用户可逐步定位端口屏蔽原因并实施对应解决方案。建议优先进行本地设备检测，其次联系专业技术人员协助处理，必要时可向通信管理局提交服务投诉。
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