检查物理连接状态
宽带端口接触不良是断线的主要原因。首先检查光猫/路由器网线是否完全插入设备端口，观察接口指示灯是否正常（绿色常亮或闪烁）。使用其他网线进行交叉测试，排除线材老化或接口氧化问题。
重启设备恢复连接
按以下顺序执行设备重启：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 5分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检测信号强度
| 信号值(dBm) | 连接状态 |
|---|---|
| -50 至 -70 | 优良 |
| -71 至 -85 | 一般 |
| -86 至 -100 | 较差 |
通过设备管理界面查询接收信号强度，弱于-85dBm时建议调整设备位置或加装信号放大器。
更新设备固件
登录光猫/路由器管理后台，在系统维护菜单中检查固件更新。更新前建议备份现有配置，更新过程中保持设备供电稳定。
联系网络运营商
若持续断线且排除设备问题，可能存在以下情况：
- 局端设备故障
- 光纤线路损耗超标
- 基站过载
拨打运营商客服热线要求技术人员上门检测。
使用替代网络端口
多端口设备可尝试更换其他LAN/WAN端口，避免因单个端口硬件故障导致断线。测试不同端口时需等待2分钟确保设备完成自检。
通过系统性的硬件检测、信号优化和设备维护，可解决90%以上的移动宽带断线问题。建议用户建立定期维护习惯，对于复杂故障应及时寻求专业技术支持。
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