服务概述
任我看流量包是中国移动推出的定向流量服务,用户可通过本指南了解三种官方退订渠道的具体操作流程。退订操作将在次月生效,当月已扣费用不予退还。
退订前准备
开始退订前请确认:
- 手机号码处于正常使用状态
- 已安装最新版移动官方APP
- 备妥身份证件信息(客服验证需要)
在线退订方法
通过中国移动APP退订流程:
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「增值业务管理」选项
- 点击任我看流量包后的「退订」按钮
短信退订方法
编辑特定指令进行退订:
- 新建短信内容输入框
- 输入退订代码:TDLLB
- 发送至运营商号码10086
- 根据回复短信确认操作
客服退订方法
人工服务操作步骤:
- 拨打10086转接人工服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 明确告知需取消的流量包名称
- 记录客服提供的退订回执编号
注意事项
- 退订后剩余定向流量立即失效
- 月末最后一天20:00后不可退订
- 合约期内退订可能产生违约金
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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