一、积分领取方式
通过以下途径可免费获取移动积分：
- 登录移动官方APP每日签到
- 参与「充值送积分」优惠活动
- 推荐好友办理移动业务
- 关注微信公众号领取礼包
二、积分查询方法
实时查询积分余额的三种渠道：
- 发送短信「JF」至10086
- 拨打客服热线按语音提示操作
- 在移动营业厅APP个人中心查看
三、积分兑换步骤
兑换流程只需5步：
- 登录积分商城
- 选择兑换商品
- 确认订单信息
- 输入验证码
- 完成兑换
四、注意事项
使用积分时需注意：
- 积分有效期通常为3年
- 部分商品需组合现金支付
- 特殊活动积分单独计算
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 积分未到账可联系在线客服
- 兑换失败检查网络状态
- 过期积分可通过活动激活
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