如何查询积分余额
登录运营商手机APP，在「我的账户」页面即可查看当前可用积分。部分运营商支持编辑短信JF发送至10086查询，历史积分明细可通过网上营业厅导出。
主流兑换渠道说明
- 官方APP积分商城
- 微信小程序服务入口
- 线下营业厅自助终端
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| APP兑换 | 即时到账 |
| 短信兑换 | 24小时内 |
线上兑换分步指南
- 登录运营商官方APP
- 进入「积分兑换」专区
- 选择商品/服务并确认
- 接收短信验证码完成兑换
积分有效期规则
中国移动实施滚动清零政策，积分有效期通常为36个月。中国电信则采用年度清零机制，建议用户每季度核查积分状态。
过期预警与提醒
运营商会在积分到期前30天发送短信提醒，用户可通过设置APP消息推送，或绑定服务号接收微信提醒。逾期未兑换积分将自动清零不可恢复。
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