速度测试结果
根据2023年第三季度测试数据显示，北海广电网络宽带在城区范围基本实现签约带宽达标：
| 套餐类型 | 达标率 |
|---|---|
| 100M | 92.3% |
| 200M | 88.7% |
| 500M | 85.1% |
用户网络稳定性反馈
在收集的327份有效问卷中，用户反映的主要问题包括：
- 晚间视频加载延迟（23%用户提及）
- 游戏场景偶发丢包（17%用户反馈）
- 多设备连接时速率波动（31%用户遭遇）
高峰时段表现
工作日晚间19-23点网络测试显示：
- 视频缓冲时间增加40-60%
- 平均PING值上升至68ms
- 下载速度降至签约速率的72%
价格竞争力分析
与本地其他运营商横向对比，北海广电套餐价格优势显著：
- 100M套餐较电信低28%
- 包含IPTV的基础套餐性价比最高
- 两年合约用户可享设备免费租用
售后服务评价
用户服务方面存在明显两极分化：
- 城区报修响应时间≤4小时（工作日）
- 乡镇区域故障处理周期长达48小时
- 线上客服满意度仅获67分（百分制）
综合结论
北海广电网络在基础带宽达标率方面表现合格，尤其价格优势突出，适合预算敏感型用户。但在网络稳定性、高峰时段服务质量和乡镇地区售后响应等方面仍存在改进空间，游戏玩家和直播用户需谨慎选择。
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