设备状态检查
当设备出现异常时，请依次执行以下基础检查：
- 确认电源指示灯是否正常亮起
- 检查SIM卡是否插接牢固
- 验证设备剩余电量是否充足
- 查看设备温度是否过高
设备重启操作
强制重启可解决80%的临时性故障：
- 长按电源键10秒直至指示灯熄灭
- 等待30秒后重新开机
- 若物理按键失效，可取出电池后重新安装
信号强度恢复
优化网络连接的三个关键步骤：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 信号弱 | 调整设备朝向 |
| 频繁断连 | 关闭干扰源设备 |
| 无信号 | 更换地理位置 |
固件升级指南
通过华为AI Life应用完成升级：
- 打开蓝牙连接设备
- 进入「设备管理」界面
- 检测并下载最新固件包
- 保持设备通电完成更新
联系售后服务
当自主修复无效时，建议：
- 记录设备序列号（SN码）
- 准备购买凭证
- 拨打950800官方服务热线
- 通过「我的华为」APP预约维修
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