一、短信快捷查询法
编辑短信内容“JF”或“积分”发送至10086，系统将在30秒内自动回复包含当前积分余额的短信。该方法无需联网，适合老年用户及紧急查询场景。
二、移动APP查询流程
- 在应用商店下载并安装中国移动官方APP
- 使用手机号登录后点击底部导航栏“我的”
- 在个人中心选择“积分”选项
- 查看总积分及明细记录
三、官网在线查询步骤
访问中国移动官网，完成以下操作：
- 点击右上角“登录”按钮
- 进入“个人中心”页面
- 在账户信息栏查找“积分查询”入口
四、电话语音查询指引
拨打10086客服热线，根据语音提示：
- 选择“积分服务”选项
- 输入手机号码及服务密码
- 收听系统播报的积分详情
五、积分有效期说明
中国移动积分有效期设置为两年周期，以自然年为单位滚动清零。建议用户定期查询并使用积分兑换话费、流量包或商城礼品。
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