一、检查设备基础状态
1. 确认电源指示灯状态：绿色常亮表示正常供电，红色闪烁需检查充电接口或更换电源适配器
2. 执行强制重启操作：长按电源键10秒直至设备振动，待指示灯重新亮起后测试网络连接
二、排查网络信号问题
建议采用三步定位法：
- 查看设备信号强度标识：若显示0-1格，建议移动至窗边或高层位置
- 使用手机同运营商SIM卡对比测试，排除区域性网络故障
- 在设备管理界面切换网络模式（4G/5G），观察信号改善情况
三、验证SIM卡与流量状态
通过华为AI Life APP执行诊断：
- 进入「设备详情」查看剩余流量
- 检查SIM卡安装状态（需完全插入卡槽）
- 测试卡槽接触：取出SIM卡清洁金属触点后重新安装
四、重置网络设置
当基础排查无效时：
- 通过复位孔恢复出厂设置：用取卡针长按复位孔5秒，等待设备自动重启
- 在管理界面执行「网络设置重置」，保留账户信息仅清除网络配置
五、固件更新与高级修复
登录华为官网技术支持页面：
- 输入设备SN码查询最新固件版本
- 通过USB连接执行本地升级包安装
- 启用诊断模式生成设备日志（需联系客服解读）
通过系统化的五步排查法，80%以上的华为随身WiFi故障可在10分钟内定位解决。建议优先执行电源重启和信号检测等基础操作，若遇复杂固件问题可通过官方渠道获取专业支持。
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