一、400电话功能概述
400电话是企业专用客服热线，支持全国统一号码接入，具备来电分配、语音导航、通话录音等功能，适用于客户咨询、售后服务等场景。
二、申请条件与资质要求
企业申请400电话需满足以下基本条件：
- 持有有效的企业营业执照副本
- 提供法人身份证正反面扫描件
- 已备案的企业官方网站（可选）
三、费用标准及计费方式
标准资费包含三部分：
- 预存话费：最低3000元起
- 号码选号费：普通号码免费，靓号需竞价
- 月功能费：基础套餐50元/月
四、线上开通流程详解
开通流程分为四个步骤：
- 运营商官网提交资质文件
- 选择号码及套餐方案
- 签订电子服务协议
- 系统配置并激活使用
五、使用注意事项
- 号码续费需提前15个工作日办理
- 通话录音至少保存90天
- 禁止转接至个人手机号码
通过规范化的申请流程和合理的资费方案，400电话可有效提升企业服务形象。建议根据实际话务量选择套餐，并定期分析通话数据优化服务配置。
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