检查信号覆盖区域
当设备显示无信号时,请首先确认所在位置是否处于运营商网络覆盖范围内:
- 查看设备指示灯状态,红色常亮表示无信号
- 通过运营商官网查询当地4G/5G覆盖地图
- 尝试移动到窗户或高处使用设备
设备重启与重置
按以下步骤执行设备硬重启操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 取出SIM卡并清洁金属触点
- 等待30秒后重新开机
设备位置优化
信号强度受环境影响显著,建议:
- 金属障碍物可使信号衰减50%
- 混凝土墙体衰减约30dB
- 建议保持设备与地面垂直
固件更新检测
通过华为AI Life APP执行系统更新:
- 连接设备至手机APP
- 进入「设备设置」→「系统更新」
- 下载最新固件包并安装
网络设置验证
检查APN配置是否正确:
- 默认应选择「自动配置」模式
- 联系运营商获取专用APN参数
- 重置网络设置为出厂默认值
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