一、检查硬件连接
首先确认光纤接头是否完全插入光猫端口，检查尾纤是否存在弯折或断裂。若发现红光微弱，可能是光纤链路存在物理损伤。
- 关闭设备电源并重新拔插光纤
- 使用专业清洁棉擦拭光纤端面
- 更换备用光纤进行交叉测试
二、验证光信号状态
通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看接收光功率参数，正常范围应在-8dBm至-25dBm之间。若数值超出阈值：
- 数值过小：检查分光器衰减是否异常
- 数值过大：可能存在光反射过强问题
三、重启网络设备
按规范流程重启设备：断开光猫电源等待30秒后重新上电，待所有指示灯稳定（通常需要3-5分钟）后测试网络连通性。
四、检测网络配置
登录光猫后台验证LOID注册状态，确认VLAN配置与运营商要求一致。检查是否存在IP地址冲突或PPPoE认证失败记录。
五、常见故障代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E0041 | 光信号丢失 |
| E0203 | 认证超时 |
| E1105 | 光功率过低 |
系统化排查应从物理层到数据层逐级验证，优先处理光信号强度异常等硬件问题。建议用户保存设备日志并及时联系运营商技术支持。
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