故障现象确认
当移动宽带设备显示红灯持续闪烁时,通常表示存在网络连接异常。建议首先观察指示灯状态模式:持续闪烁超过5分钟可判定为持续性故障。
检查物理连接
按以下顺序排查线路问题:
- 确认光纤接头无松动脱落
- 检查网线两端是否插紧
- 查看分光器是否存在折痕
- 测试更换备用网线
设备重启步骤
正确重启设备的操作流程:
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟以上
- 先接通光猫电源
- 待绿灯亮起后再开路由器
联系运营商
若自行排查无效,请准备以下信息:
- 宽带账号(8位数字)
- 设备SN码(底部标签)
- 故障持续时长
预防措施建议
日常使用注意事项:
- 避免设备高温潮湿环境
- 定期清理光纤接口灰尘
- 设置设备定时自动重启
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