一、确认设备状态
检查设备电源指示灯是否正常：
- 绿色常亮：电量充足
- 红色闪烁：电量不足需充电
- 完全熄灭：尝试长按电源键10秒强制启动
二、检查网络覆盖
通过以下步骤验证信号强度：
- 进入设备管理界面（192.168.8.1）
- 查看”网络信息”中的信号强度值
- 信号值低于-110dBm时建议更换位置
三、重启设备与重置网络
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒完全关机
- 等待30秒后重新开机
- 进入设置→系统→恢复出厂设置（可选）
四、检查SIM卡与套餐状态
排除SIM卡相关问题：
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 通过运营商APP查询套餐余量
- 尝试将SIM卡插入其他设备测试
五、联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备IMEI码（*06#查询）
- 准备购买凭证和保修信息
- 拨打华为客服热线950800
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