检查物理连接状态
当光猫/ONU设备出现红灯闪烁时，请按以下顺序检查物理连接：
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 检查网线两端是否牢固插入设备
- 观察电源适配器接触是否良好
- 检查分光器连接处是否清洁
重启网络设备
正确重启设备的操作流程：
- 完全断开设备电源
- 等待2分钟以上
- 优先开启光猫设备
- 待绿灯常亮后启动路由器
验证账户状态
通过运营商官方渠道核查：
- 宽带套餐到期
- 欠费停机
- 区域网络维护
判断设备故障
设备故障特征判断标准：
- 红灯持续闪烁超过10分钟
- 设备表面存在明显发热
- 设备指示灯全部熄灭
联系运营商报修
报修时需要准备的信息：
- 宽带账号/合同编号
- 设备SN序列号
- 故障持续时间
- 已尝试的解决方法
通过系统性排查可解决80%的宽带故障，建议按照物理连接→设备重启→账户验证→专业检测的顺序进行故障定位。如问题仍未解决，请及时联系运营商技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1305179.html
