现象确认
当移动宽带设备显示红灯频闪时，首先确认故障现象：
- 红灯持续闪烁超过3分钟
- 所有网络服务（有线/无线）中断
- 设备温度异常升高
设备检查步骤
按优先级执行以下检查：
- 确认电源适配器稳固连接
- 检查光纤接口是否脱落
- 观察分光器是否存在弯折
光猫状态排查
通过设备指示灯判断问题类型：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 正常供电 |
| PON | 红色闪烁 | 光路故障 |
紧急重启流程
执行设备硬重启操作：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟散热
- 重新通电启动
联系运营商
若故障仍未解决，请准备以下信息联系客服：
- 设备SN码（底部标签）
- 故障持续时间
- 已尝试的解决方法
通过系统性排查和标准操作流程，80%的宽带故障可自行恢复。建议用户定期检查设备连接状态，遇持续红灯故障应及时联系专业维护人员处理。
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