设备状态检查
首先确认设备基础状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- SIM卡是否安装到位
- 数据套餐是否有效且未欠费
网络设置验证
检查设备网络配置：
- 登录管理页面查看APN设置
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
- 重启设备恢复默认设置
信号强度优化
| 强度值(dBm) | 状态 |
|---|---|
| -50 ~ -70 | 优秀 |
| -71 ~ -85 | 良好 |
| -86 ~ -90 | 较差 |
优化建议：
- 避免金属物体遮挡
- 调整设备摆放方向
- 使用外置天线增强信号
固件升级方法
通过Web管理界面完成升级：
- 访问192.168.8.1
- 进入系统设置-软件更新
- 下载最新固件包
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 拨打华为客服热线950800
- 提供设备IMEI码和日志文件
- 预约线下服务网点检测
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