一、准备材料
办理线上拆机前需准备好以下资料：
- 开户人身份证原件
- 宽带账号及服务密码
- 光猫/路由器设备序列号
二、登录官方入口
通过运营商官网或手机APP进入服务大厅：
- 打开运营商官方网站/APP
- 登录已实名认证的账号
- 在搜索框输入”宽带拆机”
三、办理拆机业务
进入业务办理页面后：
- 选择需要解约的宽带账号
- 确认设备回收信息
- 阅读《拆机协议》并电子签名
四、设备归还
提交申请后需在5个工作日内：
- 携带光猫至指定营业厅
- 出示业务受理单编号
- 领取设备回收凭证
五、注意事项
重要提醒事项：
- 提前结清未出账费用
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 保留回执单至正式销户完成
线上拆机服务简化了传统线下办理流程，通过本文指南可快速完成设备解约。建议办理前确认合约状态并备份重要数据，设备归还后可通过官方渠道查询销户进度。
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