服务现状说明
根据最新运营商公告，移动宽带线上拆机服务已于2023年第四季度在全国主要城市正式开通。用户现可通过官方APP、网上营业厅等数字化渠道提交拆机申请，系统支持实时查询办理进度。
线上办理流程
- 登录移动营业厅APP
- 进入「服务大厅」模块
- 选择「宽带拆机」业务
- 验证身份信息
- 提交设备回收申请
所需材料清单
- 有效身份证件扫描件
- 宽带开户协议编号
- 光猫设备序列号
- 近期缴费凭证截图
服务优势分析
线上拆机服务显著提升办理效率，传统线下模式需3-5个工作日完成的流程，现缩短至24小时内办结。系统自动校验功能可即时反馈材料完整性，避免多次往返营业厅的麻烦。
常见问题解答
线上申请受理时间为每日8:00-20:00，设备回收支持预约制上门服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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