一、服务简介
移动宽带线上迁移服务允许用户通过官方网站或APP自助办理宽带地址变更，无需线下营业厅排队，全程数字化操作，最快24小时内完成迁移。
二、申请条件
- 当前宽带合约未到期且无欠费
- 新地址需在相同城市服务覆盖范围内
- 需准备身份证原件及新地址房产证明
三、操作步骤
- 登录移动营业厅APP，进入「宽带服务」页面
- 选择「宽带迁移」功能并验证手机号码
- 上传身份证正反面及新地址证明文件
- 填写新安装地址并选择预约时间
- 确认服务协议后提交申请
| 步骤 | 状态查询 |
|---|---|
| 资料审核 | APP实时更新 |
| 工程师派单 | 短信通知 |
四、注意事项
- 迁移期间原宽带服务将保持正常
- 新地址需提前准备好光纤入户条件
- 特殊资费套餐可能需补差价
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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