一、迁移前准备
确认当前宽带合同状态及剩余履约期，检查设备兼容性（光猫、路由器等）。需准备以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 原宽带账号信息
- 新安装地址产权证明
二、操作流程
- 登录运营商官网或APP
- 进入宽带迁移申请页面
- 填写新旧地址信息
- 上传必要证明材料
- 预约安装时间
三、注意事项
迁移过程中需保持原设备完好，特别注意：
- 提前3个工作日提交申请
- 新地址需具备光纤接入条件
- 迁移期间可能产生1-2小时服务中断
四、常见问题
Q: 迁移后IP地址会变化吗？
A: 因物理位置变更，IP地址将重新分配
Q: 是否需要支付迁移费用？
A: 根据合同条款，部分用户可享免费迁移服务
五、故障处理
如遇迁移失败，请按以下步骤排查：
- 检查网络连接状态
- 重启光猫和路由器
- 联系运营商客服热线
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