销号基本条件
办理移动宽带线上销号需满足以下条件：
- 账户无未结清费用
- 合约期已届满（如有签订协议）
- 设备已归还（光猫、机顶盒等）
- 当前无欠费停机记录
材料准备要求
线上办理需提前准备：
- 身份证原件正反面照片
- 宽带安装地址证明
- 设备归还凭证截图
- 最近三个月缴费记录
线上操作步骤
通过官方渠道办理流程：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「业务办理」页面
- 选择「宽带销户」服务
- 上传所需材料并提交申请
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 销号后号码立即失效
- 剩余费用将在30个工作日内退还
- 设备未归还将扣除押金
常见问题
Q：合约期内能否销号？
A：需支付违约金方可办理
Q：线上申请审核时长？
A：通常需要3-5个工作日
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