设备状态检查
首先确认设备指示灯状态：绿色常亮表示正常，红色闪烁可能为欠费或SIM卡故障。检查SIM卡是否插入正确，必要时重新安装。
| 颜色 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 绿色 | 常亮 | 运行正常 |
| 红色 | 闪烁 | 网络异常 |
网络设置验证
按以下顺序检查网络配置：
- 登录管理页面确认数据套餐状态
- 检查APN设置是否正确
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
信号问题修复
信号弱时可尝试以下方法：
- 将设备放置于开阔区域
- 使用外接天线增强信号
- 避开微波炉等干扰源
固件更新方法
通过华为AI Life应用进行固件升级：
- 连接设备至智能手机
- 进入「设备管理」界面
- 下载并安装最新固件
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下方式联系华为客服：
- 服务热线：950800
- 在线客服（华为官网）
- 线下服务中心查询
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