一、线上销户操作概述
移动宽带线上销户可通过运营商官方APP或网页端完成，无需线下排队，需确保账户无欠费且设备已归还。
二、需准备的销户材料
- 身份证原件（需拍摄正反面照片）
- 宽带合同编号或开户凭证
- 光猫、路由器等设备（销户前需归还）
- 当前绑定手机号码（用于接收验证码）
三、详细操作步骤
四、注意事项
销户前需结清所有账单费用，未归还设备可能导致押金扣除。部分合约期未满用户需支付违约金。
五、常见问题解答
- Q：销户后余额如何退回？
A：可通过原支付渠道或银行转账退回。 - Q：设备如何归还？
A：按短信提示邮寄至指定网点或线下营业厅。
线上销户流程便捷，但需提前准备完整材料并仔细核对费用。建议在合约到期前30天办理以避免额外扣款。
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