一、办理前准备材料
办理移动宽带线下取消业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证或合同编号
- 委托他人办理需附加授权委托书
二、线下办理流程步骤
- 前往当地移动营业厅取号排队
- 向工作人员出示身份证明
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 归还设备并确认完好性
- 签署业务终止确认单
| 工作日 | 周末 |
|---|---|
| 09:00-18:00 | 10:00-17:00 |
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内解约可能产生违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 业务生效日为次月1日
线下取消移动宽带需提前备齐材料，按流程办理设备归还和手续确认。建议办理前通过客服确认账户状态，避免因合约问题产生额外费用。
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