故障现象描述
当设备状态灯持续显示红色或设备管理界面提示”未检测到SIM卡”时，表明设备存在SIM卡识别异常。典型表现包括无法建立网络连接、信号强度显示为零等。
SIM卡安装验证
按以下顺序检查物理安装状态：
- 确认SIM卡槽类型与卡片制式匹配（nano/micro SIM）
- 检查金属触点是否清洁无氧化
- 重新插拔SIM卡并确保完全卡入定位槽
- 尝试更换其他运营商SIM卡测试
设备兼容性检查
排查网络制式支持问题：
- 核对设备型号支持频段与运营商匹配
- 访问华为官网查询设备区域锁状态
- 确认SIM卡未启用PIN码锁定功能
网络信号检测方法
通过设备管理界面执行诊断：
- 登录192.168.8.1管理页面
- 进入”系统设置 > 网络诊断”
- 记录信号强度RSRP值（正常范围-80dBm至-110dBm）
- 检查基站注册状态与PLMN代码
| 信号质量 | RSRP值范围 |
|---|---|
| 优秀 | -80dBm ~ -90dBm |
| 一般 | -91dBm ~ -100dBm |
| 较差 | -101dBm ~ -110dBm |
系统重置操作
当软件异常时可尝试恢复出厂设置：
- 长按复位键10秒直至指示灯闪烁
- 通过管理界面执行「系统恢复」
- 重新配置APN参数
联系售后服务
若经上述排查仍未解决，建议：
- 记录设备IMEI码和故障现象
- 携带购买凭证前往授权服务中心
- 通过华为客服热线950800获取技术支持
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