确认设备基础状态
首先检查设备物理状态：
- 确认电源指示灯常亮（绿色/蓝色）
- 检查信号强度指示灯是否≥2格
- 长按电源键3秒尝试重启设备
检查网络配置
通过WEB管理界面验证参数设置：
- 手机连接设备WiFi热点
- 浏览器访问192.168.8.1
- 检查APN设置是否与运营商匹配
- 验证数据流量开关是否启用
固件更新操作
更新步骤：
- 登录设备管理页面
- 进入「系统设置」→「软件更新」
- 下载并安装最新固件
- 更新完成后重启设备
恢复出厂设置
当常规方法无效时：
- 长按复位键10秒直至指示灯闪烁
- 重新配置SSID和密码
- 建议提前备份设备配置
联系技术支持
若问题仍未解决：
- 拨打华为客服热线950800
- 通过「我的华为」APP提交诊断报告
- 携带设备至授权服务中心检测
通过系统化的故障排查流程，多数连接问题可通过状态检查、参数验证和固件更新解决。建议用户定期维护设备，及时更新系统版本以获得最佳使用体验。
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