一、迁移流程概述
企业400电话迁移通常包含三个阶段：前期准备、服务切换与后期验证。首先需完成原服务合同到期确认、号码归属权核查等准备工作，随后通过新服务商完成号码备案与系统配置，最终进行功能测试与数据对接。
二、服务商选择标准
选择服务商时应重点考察以下维度：
- 工信部认证资质
- 系统稳定性与灾备能力
- 通话资费透明性
- 客户服务响应时效
| 服务商 | 接通率 | 年费 |
|---|---|---|
| A公司 | 99.9% | ¥2000 |
| B公司 | 99.5% | ¥1800 |
三、迁移实施步骤
- 向原服务商提交号码解绑申请
- 新服务商完成号码备案
- 配置呼叫路由规则
- 执行通话压力测试
四、关键注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 保留原通话记录至少3个月
- 确认号码转移期间的自动应答设置
- 检查IVR语音菜单兼容性
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