一、硬件连接检查
首先确认华为随身WiFi与电脑的物理连接状态。若使用USB接口连接，请尝试更换不同USB端口，并检查设备是否被系统识别（在“设备管理器”中查看“网络适配器”项）。对于带有物理开关的机型，确保设备处于开启状态，部分型号需通过组合键（如Fn+F10）激活WiFi功能。
二、网络设置验证
按以下步骤检查网络配置：
- 右键点击系统任务栏网络图标，选择“打开网络和Internet设置”
- 进入“WLAN”设置页面，检查是否显示可用网络列表
- 若未自动连接，手动选择随身WiFi的SSID并重新输入密码（注意区分大小写）
- 在命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew刷新IP地址
建议将IP获取方式设置为“自动(DHCP)”，并尝试修改DNS为114.114.114.114等公共服务器。
三、驱动与软件排查
在设备管理器中执行以下操作：
- 展开“网络适配器”列表，右键更新驱动程序
- 卸载设备后重新插拔随身WiFi触发自动安装
- 通过华为电脑管家检查固件版本并更新
注意部分安全软件可能拦截网络服务，建议暂时关闭防火墙测试。
四、信号与网络环境优化
当出现间歇性断连时：
- 将随身WiFi与电脑的距离缩短至1米内
- 避免放置在金属物体或电子设备密集区域
- 通过路由器管理页面修改WiFi信道（建议1/6/11信道）
使用netsh wlan show networks mode=bssid命令可查看周边信号干扰情况。
五、系统兼容性检测
针对不同系统版本：
| 系统版本 | 解决方案 |
|---|---|
| Windows 10 | 启用802.11n/ac协议支持 |
| Windows 11 | 关闭“随机硬件地址”功能 |
| macOS 14+ | 关闭私有WiFi地址选项 |
通过系统还原点回退至正常连接时的状态可排除软件冲突。
建议按照硬件连接→驱动更新→网络配置→环境优化的顺序进行系统化排查。若问题仍无法解决，可通过华为服务支持获取设备诊断工具，或携带设备至授权服务点检测硬件故障。
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