1. 检查信号覆盖范围
当设备处于地下停车场、电梯间或偏远山区时，信号强度可能低于-95dBm导致无法联网。建议移动至窗户附近或室外开阔区域，观察设备信号指示灯是否从红色变为绿色。
2. 验证设备基础设置
通过华为AI Life APP完成以下验证步骤：
- 确认飞行模式已关闭
- 检查APN设置是否与运营商匹配
- 查看已连接设备是否超过8台上限
异常设置会导致设备无法建立有效网络连接。
3. 执行恢复出厂设置
使用取卡针长按复位孔5-10秒，待指示灯连续闪烁3次后松开。此操作将：
- 清除所有自定义配置
- 重置网络参数
- 解除设备绑定关系
建议操作前备份重要数据。
4. 检测SIM卡状态
通过以下步骤排查SIM卡问题：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 检查卡槽接触点是否氧化
- 确认已完成实名认证
部分用户更换自备SIM卡后成功恢复连接。
5. 升级设备固件版本
在设备管理界面查看当前版本号，与官网发布的最新版本比对。升级过程中需保持：
- 设备电量＞50%
- 稳定的WiFi连接
- 不进行其他操作
系统更新可修复已知网络协议漏洞。
6. 排查硬件故障
若设备出现以下情况建议返修：
- 持续发热超过45℃
- 天线接口物理损伤
- 主板芯片异常发烫
经测试可正常读取其他SIM卡仍无法联网时，需联系华为售后。
通过信号检测、设置验证、系统重置、SIM卡测试、固件升级和硬件诊断的阶梯式排查，可解决95%以上的连接故障。若所有方法无效，建议携带购买凭证前往华为授权服务中心检测。
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