检查物理连接
首先确认光猫/路由器的电源线和光纤线是否松动。常见问题包括：
- 电源适配器接触不良
- 光纤接口灰尘堆积
- 网线水晶头损坏
重启设备
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察设备指示灯状态
检测网络信号
通过以下方式验证网络状态：
- 使用手机连接同一WiFi测试
- 登录路由器管理界面查看连接状态
- 运行运营商提供的网络检测工具
联系运营商
若自主修复无效，可通过以下渠道联系运营商：
| 运营商 | 服务热线 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
预防性维护
定期执行以下维护操作：
- 每月清理设备散热口
- 更新路由器固件版本
- 备份重要网络配置参数
通过系统化的排查流程，90%以上的宽带断线问题可在10分钟内定位并解决。建议用户保存设备说明书并记录运营商联系方式以备急用。
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